Ruilen en retourneren

Retourneren mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Retourneren in 3 eenvoudige stappen

Stap 1: Vul het retourformulier in
Download en vul het retourformulier in dat op onze website beschikbaar is. Je kunt ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping. Zorg ervoor dat alle velden correct zijn ingevuld.

Stap 2: Stuur het product terug
Verstuur de producten samen met het ingevulde formulier naar het adres dat op het formulier staat vermeld. Wij raden aan om het pakket te versturen met Track & Trace. Als afzender ben je verantwoordelijk voor de zending totdat deze bij ons is bezorgd — zo voorkom je onduidelijkheden. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product niet overeenkomt met de bestelling.

Stap 3: Terugbetaling
Zodra wij de zending hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.